1. MACROSEGEMENTACIÓN
Matriz de
Selección de Mercado: Elección del País
Grupo de consumidores
Alemania.
Información general:
Alemania es el primer país europeo
por número de habitantes y PIB y el segundo exportador mundial. Aparte de eso
la proximidad geográfica y la condición de socio en la Unión Europea hacen de
Alemania un país cuya importancia para España no es preciso poner de
manifiesto.
La población actual de Alemania se
estima en 82 millones de habitantes, de los cuales 7,5 millones son
extranjeros. Su densidad, (230 habs/km2), es la tercera más alta de Europa,
después de Bélgica y Paises Bajos.
Por otro lado con respecto a las
edades, la población se distribuye de la siguiente manera: un 16% de menores de
15 años; 15% de más de 65 años y un 69% de entre 15 y 65 años. Se estima que
hacia el año 2.030 uno de cada tres alemanes tendrá 60 o más años, con los
consiguientes efectos sobre la actividad económica y las finanzas públicas.
Alemania presenta la estructura
económica propia de un país altamente desarrollado, donde la agricultura tiene
un escaso peso en el PIB. El sector industrial es comparativamente más
importante que en otros países, pero también está perdiendo importancia frente
al sector servicios, tanto en ocupación, como en generación de valor añadido.
Tendencias del Consumidor
La población alemana cuenta con más de
80 millones de habitantes, siendo un 74% de esta población urbana, la cual está
acostumbrada al consumo de nuevos productos.
Las características más importantes del
perfil del consumidor alemán destacan:
-Calidad
Los alemanes están obsesionados por la calidad de sus productos, para ello hay multitud de empresas que se dedican al testeo de productos mediante puntajes. Además tienen muy en cuenta que el producto tenga certificaciones, como pueden ser las de productos ecológicos, procedencia. Otro factor que le otorga calidad a nuestro producto es la información, cuanto más información contenga el packaging más confianza dará al consumidor, por ello se recomienda el diseño de collares o etiquetas colgantes para enriquecer con información el producto. Asimismo la información tiene que ser transparente.
Los alemanes están obsesionados por la calidad de sus productos, para ello hay multitud de empresas que se dedican al testeo de productos mediante puntajes. Además tienen muy en cuenta que el producto tenga certificaciones, como pueden ser las de productos ecológicos, procedencia. Otro factor que le otorga calidad a nuestro producto es la información, cuanto más información contenga el packaging más confianza dará al consumidor, por ello se recomienda el diseño de collares o etiquetas colgantes para enriquecer con información el producto. Asimismo la información tiene que ser transparente.
-Oferta
El mercado alemán es muy competitivo y
la mayoría de consumidores buscan productos con precios bajos, acuden a
supermercados de descuento como en busca
de las marcas blancas para el consumo habitual. Pero se dejan influir
fácilmente por las ofertas: el 2×1,
la novedad, el regalo, las promocione son técnicas muy beneficiosas que toda marca debería
aprovechar.
-Comodidad
El aprovechamiento del tiempo es muy valorado por la sociedad alemana, queriendo estos satisfacer sus necesidades de una manera fácil y sin problemas, por ello se ha acentuado el consumo de productos ya preparados, congelados, refrigerados, precocinados o de fácil uso. Así como los packs divididos en comidas individuales, ya que en Alemania la mayoría de gente vive sola en sus hogares, incluso teniendo pareja.
El aprovechamiento del tiempo es muy valorado por la sociedad alemana, queriendo estos satisfacer sus necesidades de una manera fácil y sin problemas, por ello se ha acentuado el consumo de productos ya preparados, congelados, refrigerados, precocinados o de fácil uso. Así como los packs divididos en comidas individuales, ya que en Alemania la mayoría de gente vive sola en sus hogares, incluso teniendo pareja.
Estos son a grandes rasgos las
características más relevantes del consumidor alemán, pero se podría
profundizar en muchas particularidades como son el incremento en el consumo de
los alimentos biológicos y “fair trade”, la fidelidad hacia la marca, el deseo
de probar lo nuevo y la gran variedad internacional de productos.
Cultura
de Negocios
Reuniones
Es
necesario hacer citas previas para las citas de negocios y es preferible no
tratar de cancelar la cita de negocios salvo por motivos de mucha importancia.
Puntualidad
Requisito
importante
Etiqueta
de Saludo
Saludar
estrechando la mano es una forma usual de saludo. Este debe ser firme y rápido acompañado
por una sonrisa y mencionando su nombre.
Etiqueta
de Vestido
Los hombres de negocios
suelen vestir traje con corbata.
CONSUMIDOR
OBJETIVO
Personas, de poder
adquisitivo medio y alto. Que quieran cuidar su salud y alimentarse con
alimentos de sabor agridulce.
Análisis TPO
Time:
Hora: Mañana
Place:
Casa, en ensalada de fruta.
Opportunity:
Con la familia en el desayuno.
Time:
Hora: Tarde
Place:
Cafetería, en forma de postre.
Restaurant, en la entrada como
ensalada fría.
Opportunity:
En una conversación con amigos, o con la
familia.
Time:
Hora: Noche
Place:
Restaurante las entradas, en los
postres o como decoración.
Bares, en forma de cocteles, como
bocaditos, como decoraciones.
Opportunity:
En una cena familiar, con los amigos.
En una celebración o en una
conversación con amigos o familiares.
